tugas softskil Manajemen Layanan Sistem Informasi pertemuan ke 3 NAMA : Anton Fahrizal KELAS : 2 KA 34 NPM : 11114430 1. PERUBAHAN MANAJEMEN A. Pengertian Perubahan proses terus-menerus memperbaharui organisasi berkenaan dengan arah, struktur, dan kemampuan untuk melayani kebutuhan yang selalu berubah dari pasar, pelanggan dan para pekerja itu sendiri . B. Tujuan Perubahan Perubahan mempunyai manfaat bagi kelangsungan hidup suatu organisasi, tanpa adanya perubahan maka dapat dipastikan bahwa usia organisasi tidak akan bertahan lama. Perubahan bertujuan agar organisasi tidak menjadi statis melainkan tetap dinamis dalam menghadapi perkembangan jaman, kemajuan teknologi dan dibidang pel...
Postingan
BUSINESS RELATIONSHIP MANAGEMENT 1. Ruang Lingkup Manajemen hubungan bisnis terdiri dari pengetahuan, keterampilan, dan perilaku (atau kompetensi) yang membina hubungan yang produktif antara organisasi jasa (misalnya Sumber Daya Manusia , teknologi informasi , departemen keuangan, atau penyedia eksternal) dan mitra bisnis mereka. BRM berbeda dari manajemen hubungan perusahaan dan manajemen hubungan pelanggan meskipun hal itu berkaitan. Ini adalah ruang lingkup yang lebih besar daripada penghubung yang sejalan kepentingan bisnis dengan TI Penyerahan Ruang lingkup manajemen hubungan bisnis berfokus pada penyelarasan pelanggan tujuan dengan kegiatan penyedia layanan TI , yaitu, semua interaksi bahwa penyedia layanan memiliki dengan pelanggan. 2. Maksud dan Tujuan Pengertian Manajemen hubungan bisnis (BRM) adalah pendekatan formal untuk pemahaman, mendefinisikan, dan mendukung kegiatan antar-usaha yang terkait dengan jaringan bisnis. Tujuan Tujuan dari mana...
MAKALAH MANAJEMEN LAYANAN SI
Nama : Anton Fahrizal NPM : 11114430 Keals : 2KA34 MAKALAH (Diajukan Untuk Memenuhi Tugas Softskill) Disusun Oleh : Anton Fahrizal (11114430) Fakhri Pratama (1C114795) Isham Fariz Darari (15114495) Wymas Wimandanu (1C114338) UNIVERSITAS GUNADARMA FAKULTAS ILMU KOMPUTER DAN TEKNOLOGI INFORMASI SISTEM INFORMASI Section 1 A. Pengantar Manajemen Layanan Untuk memahami manajemen layanan. Kita mengenal istilah ITSM (Information Technology Service Management, Manajemen Layanan Teknologi Informasi). Ini adalah sebuah metode pengelolaan sistem teknologi informasi (TI) yang secara filosofis terpusat pada perspektif konsumen layanan TI terhadap bisnis perusahaan. ITSM merupakan kebalikan dari pendekatan manajemen TI dan interaksi bisnis yang terpusat pada teknologi. Istilah ITSM tidak berasal dari suatu organisasi, pengarang, atau pemasok tertentu da...
Tugaa softkill
MAKALAH KEPEMIMPINAN MAKALAH (Diajukan Untuk Memenuhi Tugas Softskill) KEPEMIMPINAN Disusun Oleh : · R.Moch Imron Maulana · Fakhri Pratama · Wymas Wimandanu · Anton Fahrizal · Gusti Garry Adam Universitas Gunadarma Fakultas Ilmu Teknologi dan Informasi Jurusan Sistem Informasi Kampus J1 Jl. KH. Noer Ali, Kalimalang Bekasi, Phone : 88860117 20015-2016 DAFTAR ISI DAFTAR ISI ........................................................................................ KATA PENGANTAR ......................................................................... Kepemimpinan...................................................................................... Tipe-tipe Kepemimpinan.....................................................................